윈도우 로그인 화면에서 비밀번호 입력이 안 되는 문제 해결하기

로그인 화면에서 비밀번호를 입력하려는데 아무런 반응이 없다면 정말 당황스럽죠.  중요한 업무를 봐야 하는데, 혹은 급한 일이 있는데 컴퓨터를 사용할 수 없다면 얼마나 답답할까요?  저도 한 번 비슷한 경험을 해봤는데, 그때의 막막함이 아직도 생생하네요.  이 글에서는 윈도우 로그인 화면에서 비밀번호가 입력되지 않는 문제를 해결하는 방법을 자세하게 알려드리겠습니다.  함께 차근차근 해결해 나가보아요!

 

윈도우 로그인 화면에서 키보드가 작동하지 않을 때

 

윈도우 로그인 화면에서 키보드가 아예 반응하지 않는다면 가장 먼저 확인해야 할 것은 바로 키보드 연결 상태입니다.  USB 키보드를 사용하시는 분이라면, 키보드가 제대로 꽂혀있는지, 그리고 USB 포트 자체에 문제는 없는지 확인해 보세요.  혹시 다른 USB 포트에 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다.  간혹 USB 포트 자체의 문제로 인해 키보드가 인식되지 않는 경우도 있거든요.  무선 키보드라면 건전지가 다 닳았는지, 또는 무선 수신기가 제대로 연결되어 있는지 확인해 보세요.  수신기를 다른 USB 포트에 연결해보는 것도 잊지 마세요.  그리고 키보드 자체의 고장 가능성도 생각해 보셔야 합니다. 만약 다른 컴퓨터에 연결해서 정상 작동하는지 확인해 보세요.  만약 다른 컴퓨터에서도 작동하지 않는다면, 키보드 자체를 교체해야 할 수도 있습니다.  때로는 컴퓨터가 키보드를 인식하지 못하는 경우도 있으니, 컴퓨터 재시작을 시도해 보세요.  재시작 후에도 문제가 지속된다면, 좀 더 심층적인 문제 해결 단계로 넘어가야 합니다.  키보드 드라이버 문제일 가능성도 있으니, 장치 관리자를 확인해 볼 필요가 있습니다.

 

온스크린 키보드 사용해 보기

 

키보드 자체의 문제는 아닌데 입력이 안 된다면, 온스크린 키보드를 사용해 보는 것이 좋습니다.  온스크린 키보드는 화면에 나타나는 가상 키보드로, 실제 키보드가 고장났거나 인식되지 않는 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.  윈도우 로그인 화면에서도 온스크린 키보드를 사용할 수 있는데요,  로그인 화면 하단에 보면 접근성 옵션이 있을 거예요.  거기에서 온스크린 키보드를 찾아 실행시켜 보세요.  마우스로 가상 키를 클릭하여 비밀번호를 입력해 보면 해결될 수도 있습니다.  만약 온스크린 키보드도 작동하지 않는다면, 시스템 파일이나 드라이버에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이럴 경우 다음 단계로 넘어가는 게 좋습니다.  온스크린 키보드를 통해 로그인에 성공했다면, 실제 키보드의 문제를 해결하거나 교체하는 것을 고려해 보세요.

 

시스템 파일 손상 검사 및 복구

 

만약 온스크린 키보드를 사용해도 문제가 해결되지 않는다면 시스템 파일 손상 가능성을 의심해 봐야 합니다.  시스템 파일이 손상되면 윈도우의 여러 기능에 오류가 발생할 수 있는데, 로그인 화면 입력 오류도 그 중 하나일 수 있습니다.  이 경우, 시스템 파일 검사기를 사용해서 시스템 파일의 손상 여부를 확인하고, 손상된 파일을 복구해야 합니다.  윈도우의 '명령 프롬프트'를 관리자 권한으로 실행하여  `sfc /scannow` 명령어를 입력하면 시스템 파일 검사가 시작됩니다.  검사가 완료되면 결과를 확인하고, 손상된 파일이 발견되었다면 복구를 시도하세요.  검사 및 복구 과정은 다소 시간이 걸릴 수 있으니, 인내심을 가지고 기다려 주세요.  검사 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 진행하는 것이 좋습니다.  이 과정에서 오류 메시지가 나타난다면, 메시지를 기록해두고 관련 정보를 검색해 추가적인 조치를 취해야 할 수도 있습니다.

 

윈도우 재설치 또는 복구 모드 사용

 

윈도우 재설치는 최후의 수단이지만, 다른 방법이 모두 실패했다면 고려해 볼 수 있습니다.  하지만 재설치 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해 두세요.  백업 없이 진행했다가 데이터 손실을 경험하는 경우가 많으니, 주의해야 합니다.   윈도우 재설치는 윈도우 설치 미디어를 사용하여 진행할 수 있습니다.  윈도우 복구 모드를 이용하는 방법도 있습니다. 복구 모드는 윈도우를 안전 모드로 부팅하여 문제 해결을 시도하는 방법인데요,  복구 모드에서 시스템 복원을 통해 이전 시점으로 돌아가거나,  다른 문제 해결 도구를 사용해 볼 수 있습니다.  복구 모드에 진입하는 방법은 윈도우 버전에 따라 다르니, 인터넷 검색을 통해 자세한 방법을 확인하세요.  윈도우 재설치나 복구 모드 사용은 전문 지식이 필요할 수 있으므로, 어려움을 느끼신다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

 

다른 가능성과 추가적인 조치

 

위에서 설명한 방법을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 다른 원인을 고려해야 합니다.  예를 들어, 바이러스나 악성 프로그램 감염, 하드웨어 문제(메인보드, RAM 등), 드라이버 충돌 등이 원인일 수 있습니다.  이러한 경우,  바이러스 검사 프로그램을 실행하거나, 컴퓨터를 점검해 줄 수 있는 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.   윈도우 로그인 화면의 비밀번호 입력 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있으므로, 문제 발생 상황과 이전에 진행했던 작업 등을 자세히 기억해두면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.  모든 상황을 정확히 파악하고 전문가의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 효과적인 해결 방법일 수 있습니다.

 

이 글이 윈도우 로그인 화면에서 비밀번호 입력이 안 되는 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.  혹시 다른 질문이나 궁금한 점이 있다면, 언제든지 댓글로 남겨주세요!  최대한 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.